Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sulla Società

SUP-Tavola.it è gestito da:
DX Studio Ltd
299a Bethnal Green Road, E2 6AH Londra, Regno Unito
Reg. No: 16190115

Magazzino Centrale per l’Europa:
Čeplje 10, 3305 Vransko, Slovenia

Email:

• info@sup-tavila.it
• supporto@sup-tavola.it
• ordini@sup-tavila.it

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l’utilizzo del sito web SUP-Tavola.it e disciplinano i diritti e gli obblighi del venditore e dell’acquirente nell’ambito della vendita online.

Tutti gli ordini effettuati su SUP-Tavola.it implicano l’accettazione delle presenti condizioni.

3. Registrazione e Acquisto

3.1 Registrazione Facoltativa
Per effettuare un acquisto su SUP-Tavola.it non è necessario registrarsi, ma gli utenti registrati possono usufruire di vantaggi esclusivi come:

• Monitoraggio dello stato dell’ordine
• Salvataggio dei dati per acquisti più veloci
• Accesso a offerte esclusive

3.2 Procedura di Acquisto

1. Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
2. Dopo aver verificato il carrello, clicca su “Procedi al Pagamento”.
3. Inserisce i dati di spedizione e seleziona il metodo di pagamento.
4. Conferma l’ordine e riceve un’email di conferma.

Il contratto di vendita è considerato concluso nel momento in cui il venditore invia la conferma d’ordine via email.

4. Metodi di Pagamento

Su SUP-Tavola.it puoi pagare con:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (pagamento a rate, se disponibile)
• Bonifico bancario (i dati bancari verranno forniti dopo l’ordine)

Per ulteriori dettagli, visita la pagina:
🔗 Spedizione e Pagamento

5. Spedizione e Consegna

5.1 Costi di Spedizione

• Ordini sopra i 70€: Spedizione gratuita
• Ordini sotto i 70€: Costo di spedizione 6€

5.2 Tempi di Consegna

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi

La spedizione viene gestita tramite corriere DPD o altro partner logistico. I tempi di consegna possono variare in periodi di alta richiesta.

5.3 Monitoraggio della Spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email con il codice di tracking per seguire lo stato della consegna.
🔗 Traccia il tuo Ordine

5.4 Mancata Consegna
Se il cliente non è presente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà il pacco in un punto di ritiro.
Per ulteriori dettagli, visita la pagina:
🔗 Spedizione e Pagamento

6. Prezzi e Disponibilità

• Tutti i prezzi indicati su SUP-Tavola.it includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
• I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma l’importo addebitato sarà sempre quello visibile al momento dell’ordine.
• Se un prodotto non è disponibile dopo l’ordine, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra un rimborso o un prodotto alternativo.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Periodo di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

7.2 Procedura per il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:

1. Inviare un’email a supporto@sup-tavola.it con oggetto “Richiesta di Reso – Numero Ordine”.
2. Seguire le istruzioni ricevute per la restituzione del prodotto.

7.3 Costi di Reso

• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o errati.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Per ulteriori dettagli, visita la pagina:
🔗 Resi e Cancellazioni

8. Garanzia e Reclami

• Garanzia Legale di 24 mesi per difetti di conformità, in base al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
• Il cliente ha diritto alla riparazione gratuita, sostituzione o rimborso se il prodotto presenta un difetto.

Per maggiori dettagli sulle condizioni di garanzia, visita la pagina:
🔗 Garanzia del Prodotto

8.1 Procedura di Reclamo

1. Invia un’email a supporto@sup-tavola.it con foto/video del problema.
2. Il nostro team analizzerà il caso e fornirà istruzioni per la risoluzione.

Se il prodotto presenta un difetto o un problema, puoi segnalare un reclamo attraverso la nostra pagina dedicata:
🔗 Reclami

9. Protezione dei Dati Personali

DX Studio Ltd gestisce i dati personali dei clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679).

Privacy Policy completa disponibile qui: [Link alla Privacy Policy]

10. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il cliente può:

1. Contattarci direttamente per una risoluzione amichevole.
2. Utilizzare la piattaforma ODR dell’Unione Europea per la risoluzione online delle controversie:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

DX Studio Ltd si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione su SUP-Tavola.it.