Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 16.02.2025

SUP-Tavola.it si impegna a proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679).

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

DX Studio Ltd
299a Bethnal Green Road, E2 6AH Londra, Regno Unito
Reg. No: 16190115

📧 Email per la protezione dei dati personali: supporto@sup-tavola.it

2. Dati Raccolti

Quando utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di fatturazione e spedizione: Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, codice fiscale o partita IVA (se applicabile).
• Dati di pagamento: Le transazioni vengono processate tramite fornitori di pagamento sicuri e non conserviamo direttamente i dati delle carte di credito.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, dati di accesso, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, interazioni con il sito.
• Dati raccolti tramite cookie: Informazioni su preferenze di navigazione e comportamenti online. Maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy: 🔗 Cookie Policy

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

• Evasione ordini e gestione degli acquisti: Elaborazione dell’ordine, spedizione, fatturazione e gestione pagamenti.
• Assistenza clienti e comunicazioni: Rispondere a domande, richieste di assistenza, resi e garanzie.
• Marketing e promozioni (previo consenso): Invio di offerte speciali, newsletter e aggiornamenti sui prodotti.
• Analisi e miglioramento del sito: Monitoraggio delle prestazioni del sito e miglioramento della user experience.
• Obblighi legali e normativi: Adempimento di obblighi fiscali, contabili e regolatori.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): Elaborazione di ordini e gestione degli acquisti.
• Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR): Per attività di marketing e invio di comunicazioni commerciali.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): Per la gestione di fatture, resi e conformità normativa.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): Per analisi statistiche e miglioramento dei servizi.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

• Dati di acquisto: Conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
• Dati per finalità di marketing: Conservati fino a revoca del consenso.
• Dati di navigazione: Conservati per 12 mesi per analisi statistiche.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, i dati possono essere condivisi con terze parti nei seguenti casi:

• Fornitori di pagamento (PayPal, Stripe, Klarna) per processare le transazioni.
• Corrieri e logistica (DPD e altri) per la consegna degli ordini.
• Fornitori di servizi IT per la gestione del sito web.
• Autorità fiscali e legali, se richiesto dalla legge.

Tutte le terze parti con cui collaboriamo rispettano il GDPR e garantiscono adeguati livelli di sicurezza.

7. Diritti degli Utenti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati per sapere quali informazioni deteniamo.
• Rettificare i dati in caso di errori o aggiornamenti.
• Cancellare i tuoi dati (diritto all’oblio), salvo obblighi legali.
• Limitare il trattamento se ritieni che i dati siano inesatti o trattati illecitamente.
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing o analisi.
• Portabilità dei dati, ricevendo i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a supporto@sup-tavola.it.

Se ritieni che il trattamento non sia conforme al GDPR, puoi presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy): www.garanteprivacy.it

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL per le transazioni online.
• Accesso ai dati limitato solo a personale autorizzato.
• Monitoraggio continuo dei sistemi per prevenire violazioni.

9. Trasferimento dei Dati Extra UE

Alcuni fornitori di servizi (es. PayPal, Google) possono avere sede al di fuori dell’Unione Europea. In questi casi, il trasferimento dei dati avviene solo verso paesi con decisioni di adeguatezza della Commissione UE o in conformità con clausole contrattuali standard.

10. Modifiche alla Privacy Policy

SUP-Tavola.it si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.